CAROLINA LÓPEZ LÓPEZ, persona física con actividad empresarial, con RFC LOLC680104VC4, operando comercialmente bajo la marca “AURELIA”, con domicilio en Avenida 105 Norte, Local 4, Manzana 22, Lote 9, esquina Calle 34 Norte, Colonia Ejidal, Playa del Carmen, Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, C.P. 77712, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados con motivo de la contratación y participación en la experiencia “Volver a Elegirme”.
Para gestionar la relación con LA PARTICIPANTE, AURELIA podrá recabar las siguientes categorías de información:
Cuando sea necesario para la seguridad, alimentación o atención de una emergencia, AURELIA podrá solicitar datos relacionados con salud, como alergias, restricciones alimentarias vinculadas con salud, medicamentos relevantes, condiciones o limitaciones físicas y otra información que LA PARTICIPANTE decida comunicar y que sea necesaria para esos fines.
Estos datos serán tratados únicamente cuando exista una finalidad legítima, concreta y necesaria. Cuando la legislación lo requiera, AURELIA recabará el consentimiento expreso y por escrito mediante el documento correspondiente.
Los datos personales serán tratados para:
El uso de imagen y voz para difusión institucional, publicaciones orgánicas o publicidad pagada no es necesario para contratar ni participar en la experiencia. AURELIA solicitará una autorización independiente, en la que LA PARTICIPANTE podrá autorizar o negar dichos usos sin afectar los servicios contratados.
Si en el futuro AURELIA desea utilizar los datos para una finalidad distinta de las informadas y que requiera un nuevo consentimiento, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable.
Para prestar la experiencia, ciertos datos estrictamente necesarios podrán ser comunicados o puestos a disposición de proveedores que actúen por cuenta de AURELIA, por ejemplo proveedores tecnológicos, administrativos o de procesamiento de pagos, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección que correspondan.
Cuando resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado por LA PARTICIPANTE o para gestionar una emergencia, podrán comunicarse datos pertinentes a la sede/hotel, proveedores de alimentos, servicios de emergencia, instituciones médicas, aseguradoras u otros terceros involucrados, únicamente en la medida necesaria y conforme a la legislación aplicable.
AURELIA también podrá comunicar datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente u otra excepción prevista por la legislación. Si se prevé una transferencia que requiera consentimiento específico, se solicitará antes de realizarla.
AURELIA adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a información sensible deberá limitarse al personal o proveedores que razonablemente necesiten conocerla para cumplir las finalidades informadas.
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y los plazos legales o contractuales aplicables. En particular, AURELIA procurará limitar el periodo de tratamiento de los datos sensibles al mínimo indispensable.
LA PARTICIPANTE podrá solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos o incompletos, su cancelación cuando proceda, u oponerse a determinados tratamientos, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Para presentar una solicitud para ejercer sus derechos:
• Correo electrónico: aureliaretiros@gmail.com
• Domicilio: Avenida 105 Norte, Local 4, Manzana 22, Lote 9, esquina Calle 34 Norte, Colonia Ejidal, Playa del Carmen, Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, C.P. 77712.
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular y el derecho que desea ejercer. AURELIA podrá solicitar la información razonablemente necesaria para acreditar identidad o representación y tramitar la solicitud conforme a los plazos y requisitos legales aplicables.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento y legalmente proceda, LA PARTICIPANTE podrá solicitar su revocación sin efectos retroactivos. También podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos escribiendo a aureliaretiros@gmail.com. La revocación no siempre podrá producir efectos inmediatos ni proceder respecto de tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales vigentes.
Las preferences relacionadas con captación y uso de imagen y voz se documentarán por separado dentro del contrato o autorización correspondiente. Negarse a autorizar el uso público de imagen o voz no afectará la participación en “Volver a Elegirme”.
AURELIA podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, operativos o en las finalidades informadas. La versión vigente y los cambios relevantes se darán a conocer mediante: https://retirosmexico.com/experiencia-volver-a-elegirme.
El Aviso de Privacidad Integral podrá consultarse en: https://retirosmexico.com/aviso-de-privacidad. También podrá solicitarse una copia mediante correo electrónico a aureliaretiros@gmail.com o por teléfono/WhatsApp al +52 1 984 453 4311.
| Documento | Aviso de Privacidad Integral AURELIA |
|---|---|
| Versión | 1.0 (Agosto de 2026) |
| Aplicación | Experiencia “Volver a Elegirme” y procesos vinculados a su contratación y participación |